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Política de Devoluciones

En KIVY STREET queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no es así, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo de devolución

Tienes hasta 15 días naturales después de recibir tu pedido para solicitar una devolución.

2. Condiciones del producto

3. Productos no elegibles

4. Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, contáctanos a través de nuestras redes sociales o correo electrónico indicando tu número de pedido.

5. Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto, se realizará el reembolso correspondiente mediante el mismo método de pago.

6. Costos de envío

Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el pedido.

Preguntas Frecuentes

El tiempo de entrega es de 3 a 7 días hábiles dependiendo de tu ubicación.

Sí, puedes solicitar un cambio dentro de los primeros 15 días después de recibir tu pedido.

Contáctanos de inmediato y te ayudaremos a reemplazarlo sin costo adicional.

Aceptamos pagos con tarjeta y PayPal.

Sí, realizamos envíos a todo el país.

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